Thực hiện kế hoạch cải cách hành chính, hàng năm Ủy ban nhân xã đã xây dựng kế hoạch cải cách hành chính, phân công cán bộ công chức chuyên môn để phụ trách các lĩnh vực để tiếp nhận về thủ tục hành chính và trả kết quả cho công dân thực hiện đúng theo quy trình hướng dẫn, ban hành các văn bản và tổ chức các cuộc họp gắn triển khai các nhiệm vụ chính trị tại địa phương với công tác cải cách hành chính, chỉ đạo các ban ngành đoàn thể đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải cách thủ tục hành chính vào các hội nghị, các buổi sinh hoạt chi hội, hội nghị họp dân, tiếp xúc cử tri... Bên cạnh đó, cán bộ làm công tác cải cách hành chính thường xuyên tham mưu cho UBND xã thực hiện tốt các văn bản quản lý Nhà nước theo lĩnh vực phụ trách, tập trung vào các nội dung như: cải cách tổ chức bộ máy hành chính, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, cải cách tài chính công và hiện đại hóa nền hành chính.

Ông Cam Văn Chưn, Chủ tịch UBND xã Cà Nàng thông tin: “Trong thời gian qua, UBND xã được sự quan tâm đầu tư của UBND huyện đã được quan tâm đầu tư xây dựng phòng làm việc một cửa, các trang thiết bị cho cán bộ, công chức làm việc như: máy vi tính, máy in, máy scan, tủ đựng tài liệu, bàn ghế làm việc, bàn ghế phục vụ người dân đến giao dịch. Hiện nay, 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính và kết nối Internet để phục vụ cho công tác chỉ đạo điều hành, nhất là trong việc triển khai và ứng dụng phần mềm dùng chung và 100% cán bộ, công chức đều có sử dụng hòm thư điện tử công vụ. Bên cạnh đó, UBND xã cũng đã ban hành các quy chế, quy định thủ tục, quy trình tiếp nhận, hồ sơ xử lý và trả kết quả bảo đảm nhanh gọn, hiệu quả, đúng quy định của pháp luật”.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC xã Cà Nàng

Để nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, cùng với quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng phục vụ ứng dụng công nghệ thông tin, trang bị máy tính kết nối mạng internet, đội ngũ cán bộ, công chức xã được bố trí đủ số lượng và luôn tích cực học tập, nâng cao trình độ về chuyên môn và liên tục cập nhật các văn bản, quy định mới để giải quyết các thủ tục kịp thời.

Chị Hò Thu Hà, Công chức Tư pháp hộ tịch xã Cà Nàng cho biết: “Chúng tôi luôn nêu cao tinh thần phục vụ, giải quyết TTHC cho nhân dân nhanh chóng, kịp thời, minh bạch. Để người dân thực hiện TTHC một cách thuận tiện, đơn giản, hiệu quả nhất. Đối với các trường hợp đến yêu cầu giải quyết công việc nếu chưa nắm được quy trình, thủ tục chúng tôi hướng dẫn đầy đủ, tránh việc phải đi lại nhiều lần”.

Nhờ triển khai đồng bộ công tác cải cách hành chính trên địa bàn đã tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân khi đến giao dịch. Những thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã như: chứng thực, khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn… thường được giải quyết ngay tại bộ phận một cửa trong thời gian ngắn nhất, nhiều thủ tục được giải quyết trước thời gian quy định. Người dân khi đến giao dịch luôn được cán bộ một cửa của xã tận tình hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả nhanh và đúng hẹn. Trong 9 tháng đầu năm 2023, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã đã tiếp nhận và trả kết quả 624/624 hồ sơ, trong đó: lĩnh vực Tư pháp là 588 hồ sơ, lĩnh vực LĐTBXH là 36 hồ sơ. 100% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, kịp thời, đúng pháp luật.

Ông Cam Văn Chưn, Chủ tịch UBND xã Cà Nàng thông tin: “Để nâng cao hiệu quả CCHC, nâng cao ý thức trách nhiệm và tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân, thời gian tới, UBND xã tiếp tục quan tâm đầu tư xây dựng cơ sở vật chất; nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và tinh thần, thái độ phục vụ cho cán bộ, công chức; thực hiện nghiêm túc việc niêm yết công khai, tuyên truyền các TTHC đến với người dân, nhất là những thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã để ngày càng phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân”.